Política de cancelación

Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, como reserva o con la opción de probar antes de comprar. Esta política de cancelación describe cómo puedes modificar o cancelar este tipo de compras.

Suscripciones

Cuando compras una suscripción, recibes entregas periódicas. Estas se basan en la duración de la suscripción y en la frecuencia de entrega que elijas.

Tus datos de pago se guardan de forma segura y se te cobra cada entrega, salvo que elijas pagar por adelantado.

Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente cuando finaliza el período de suscripción. Si no quieres renovar una suscripción, puedes cancelarla.

Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento. En los correos electrónicos de confirmación de tu pedido encontrarás enlaces a tu pedido, y desde ahí puedes gestionar tu suscripción.

Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.

Reservas

Cuando haces una reserva, compras un producto que está agotado o que pronto estará disponible pero que todavía no está en stock. Podemos optar por no cobrar ningún importe o por cobrar un pago parcial en la página de pago, guardar tu método de pago y, después, entregar el artículo y cobrar el importe total o el importe restante en un momento posterior.

Puedes cancelar una reserva pagada parcialmente que aún no se haya entregado. Si el pedido ya se ha entregado, no puedes cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.

Prueba antes de comprar

Cuando compras un artículo con la opción de probar antes de comprar, reservamos el importe en tu método de pago antes de enviar el pedido. A continuación, dispones de un plazo determinado para decidir si quieres quedarte con el artículo. Si no has devuelto el artículo al finalizar ese plazo, cobraremos el importe total en tu método de pago.